A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, comportamentos e normas que caracterizam o ambiente de uma empresa. Ela vai além das políticas formais e abrange a maneira como os colaboradores interagem, tomam decisões e resolvem problemas. Segundo Edgar Schein, um dos pioneiros no estudo de cultura organizacional, trata-se dos “artefatos visíveis, valores e crenças subjacentes que orientam o comportamento”.

Por que a Cultura Organizacional é Importante?

• Define a identidade da empresa.
• Influencia o desempenho e a satisfação dos funcionários.
• Impacta a capacidade de atrair e reter talentos.

Impactos Positivos:

• Produtividade: Empresas com culturas fortes têm funcionários mais engajados e produtivos.
• Satisfação: Colaboradores satisfeitos tendem a permanecer mais tempo na empresa.
• Retenção e Atração de Talentos: Uma cultura positiva atrai novos talentos e retém os atuais.

Estatísticas:

• Empresas com culturas fortes têm 30% mais chances de ser altamente lucrativas (Gallup, 2018).
• 75% dos consumidores preferem comprar de empresas com forte missão social (Cone Communications, 2017).

Tipos de Cultura Organizacional

Existem diversos tipos de cultura organizacional, cada um com características, vantagens e desafios específicos. Vamos explorar dez tipos amplamente reconhecidos:

1. Cultura Adhocracia

Definição: Uma cultura dinâmica e empreendedora, focada em inovação e melhorias constantes.

Exemplos:

• Google: Promove inovação através do Google X, um laboratório de pesquisa para tecnologias revolucionárias. O ambiente de trabalho no Google é projetado para incentivar a criatividade e a experimentação.
• Apple: Famosa por seus produtos inovadores e ambiente que incentiva a criatividade, a Apple mantém uma estrutura organizacional flexível que promove a inovação.

Empresas inovadoras têm 30% mais chances de estar entre as mais lucrativas (Gallup, 2018).

2. Cultura do Clã

Definição: Cultura colaborativa e orientada para as pessoas, comum em empresas familiares ou startups.

Exemplos:

• Zappos: Enfatiza a felicidade e bem-estar dos funcionários com programas de desenvolvimento pessoal. Tony Hsieh, ex-CEO da Zappos, investiu significativamente em criar um ambiente de trabalho positivo e em alinhamento com os valores da empresa.
• Patagonia: Conhecida por promover um ambiente de trabalho colaborativo e voltado para o bem-estar dos funcionários, alinhando seus valores com práticas sustentáveis.

Empresas com culturas de clã têm maior retenção de funcionários e satisfação no trabalho (Harvard Business Review, 2013).

3. Cultura de Hierarquia

Definição: Cultura estruturada e orientada para processos, ideal para setores como finanças e seguros.

Exemplos:

• IBM: Implementa processos rigorosos e claros, como o IBM Design Thinking, para manter a consistência e a qualidade. A estrutura hierárquica ajuda a garantir a eficiência operacional e o cumprimento das normas.
• Coca-Cola: Adota uma estrutura organizacional hierárquica para gerenciar suas operações globais de maneira eficiente e controlada.

60% das empresas de finanças e seguros utilizam esse modelo para melhorar a eficiência operacional (Estudo Interno da IBM, 2018).

4. Cultura de Mercado

Definição: Cultura orientada para resultados e competitiva, focada em margens de lucro e satisfação do cliente.

Exemplos:

• Amazon: Foco implacável em eficiência e clientes, conforme destacado por Jeff Bezos. A empresa é conhecida por sua orientação agressiva para resultados e pelo seu compromisso com a satisfação do cliente.
• Tesla: A cultura da Tesla é altamente competitiva, com uma forte ênfase em inovação e resultados. Elon Musk incentiva uma abordagem orientada para o desempenho e a excelência.

Empresas com essa cultura têm crescimento anual de receita de até 20% (Forbes, 2020).

5. Cultura de Propósito

Definição: Cultura baseada em valores altruístas, visando mudar o mundo de forma positiva.

Exemplos:

• Patagonia: Alinha seus objetivos empresariais com causas ambientais, promovendo práticas sustentáveis. Yvon Chouinard, fundador da Patagonia, integrou práticas sustentáveis em todos os aspectos da empresa.
• Ben & Jerry’s: A empresa se destaca por seu compromisso com causas sociais e ambientais, integrando esses valores em suas operações diárias.

75% dos consumidores preferem comprar de empresas com forte missão social (Cone Communications, 2017).

6. Cultura de Aprendizagem

Definição: Focada em inovação, criatividade e desenvolvimento contínuo.

Práticas Comuns:

• Investimento em treinamentos e capacitação.
• Promoção de um ambiente que encoraje a experimentação.

Exemplos:

• Microsoft: Promove uma cultura de aprendizado contínuo, incentivando os funcionários a adquirirem novas habilidades e conhecimentos.

7. Cultura de Resultados

Definição: Enfatiza o cumprimento de metas e a orientação para o desempenho.

Práticas Comuns:

• Estabelecimento de metas claras e alcançáveis.
• Oferecimento de incentivos baseados em desempenho.

Exemplos:

• General Electric (GE): Sob a liderança de Jack Welch, a GE desenvolveu uma forte cultura de resultados, focada em eficiência e desempenho.

8. Cultura de Autoridade

Definição: Definida por liderança forte e um ambiente competitivo onde os funcionários se esforçam para ser os melhores.

Práticas Comuns:

• Promoção de líderes confiantes e inspiradores.
• Criação de um ambiente que valorize a excelência.

Exemplos:

• Oracle: Conhecida por sua forte liderança e ambiente competitivo, incentivando os funcionários a se destacarem.

9. Cultura de Segurança

Definição: Focada em minimizar riscos e promover a segurança através de planejamento e execução cuidadosa.

Práticas Comuns:

• Implementação de procedimentos de segurança robustos.
• Encorajamento da avaliação e mitigação de riscos.

Exemplos:

• Boeing: Adota uma cultura de segurança rigorosa, especialmente após incidentes que destacaram a importância de protocolos de segurança eficientes.

10. Cultura Solidária

Definição: Valoriza um ambiente de cuidado e suporte mútuo, promovendo forte engajamento e lealdade dos funcionários.

Práticas Comuns:

• Criação de programas de apoio aos funcionários.
• Incentivo ao bem-estar e satisfação no trabalho.

Exemplos:

• Southwest Airlines: Famosa por seu ambiente de trabalho solidário e suporte mútuo entre os funcionários.

Como Identificar a Cultura Organizacional da Sua Empresa

Métodos para Avaliação:

• Pesquisas Internas: Coletar feedback dos funcionários sobre a cultura atual.
• Entrevistas: Conversar com colaboradores de diferentes níveis hierárquicos.
• Observação: Analisar o ambiente de trabalho e as interações diárias.

Jeitos Errados e Certos de Avaliar e Implementar a Cultura Organizacional

Jeitos Errados:

• Aplicar estereótipos sem análise.
• Copiar a cultura de outras empresas.
• Ignorar o feedback dos funcionários.

Jeitos Certos:

• Realizar análises detalhadas com pesquisas e entrevistas.
• Utilizar ferramentas de diagnóstico, como questionários de clima organizacional.
• Envolver os funcionários no processo de avaliação e desenvolvimento da cultura.

Pequenos Passos para Melhorar a Cultura Organizacional

Ações Imediatas:

• Implementar uma pesquisa de clima organizacional.
• Promover comunicação aberta e transparente.
• Incentivar os colaboradores a compartilhar opiniões e ideias.

Tabela Comparativa dos 10 Tipos de Cultura Organizacional

A seguir você vai encontrar uma tabela comparativa com os tipos de Cultura Organizacional. A definição, exemplo de empresa, mas principalmente, prós e contras de cada tipo.

Os prós e contras podem te ajudar a entender melhor quais são os impactos de cada cultura no negócio e na sua atuação profissional.

Tipo de Cultura	Definição	Exemplos	Características Principais	Prós	Contras
Adhocracia	Focada em inovação e melhorias constantes	Google, Apple	Dinâmica, empreendedora, incentiva a criatividade	Maior inovação, adaptação rápida	Pode faltar estrutura, difícil de gerenciar
Clã	Colaborativa e orientada para as pessoas	Zappos, Patagonia	Ambiente de apoio, trabalho em equipe, foco no bem-estar dos funcionários	Alta satisfação e retenção de funcionários	Pode ser menos competitiva, resistência à mudança
Hierarquia	Estruturada e orientada para processos	IBM, Coca-Cola	Eficiência, controle, processos rigorosos	Consistência, eficiência operacional	Pode ser rígida, desmotivação pela falta de flexibilidade
Mercado	Orientada para resultados e competitiva	Amazon, Tesla	Foco em lucro e satisfação do cliente, competitividade	Crescimento de receita, alta eficiência	Pode causar estresse, alta pressão por resultados
Propósito	Baseada em valores altruístas e causas sociais	Patagonia, Ben & Jerry’s	Foco em sustentabilidade, impacto social	Preferência dos consumidores, engajamento	Pode ser difícil de equilibrar lucro e propósito
Aprendizagem	Incentiva a inovação, criatividade e desenvolvimento contínuo	Microsoft	Investimento em capacitação, experimentação	Melhoria contínua, inovação	Requer investimentos constantes, pode haver falhas
Resultados	Enfatiza o cumprimento de metas e desempenho	General Electric	Metas claras, incentivos por desempenho	Alta performance, foco em resultados	Pode ignorar aspectos humanos, risco de burnout
Autoridade	Ambiente competitivo com liderança forte	Oracle	Liderança inspiradora, foco em excelência	Competitividade, excelência	Pode criar rivalidades internas, pressão constante
Segurança	Minimizando riscos e promovendo segurança	Boeing	Procedimentos de segurança rigorosos, avaliação de riscos	Redução de riscos, segurança operacional	Pode ser burocrática, resistência à inovação
Solidária	Valoriza um ambiente de cuidado e suporte mútuo	Southwest Airlines	Programas de apoio aos funcionários, bem-estar	Alto engajamento, lealdade dos funcionários	Pode ser vista como pouco competitiva, paternalista

Conclusão

A cultura organizacional é um fator determinante para o sucesso de uma empresa. Compreender e desenvolver uma cultura organizacional forte e alinhada com os objetivos da organização pode aumentar a produtividade, a satisfação dos funcionários e a capacidade de atrair e reter talentos. Lembre-se de considerar os objetivos da sua organização e o estilo de trabalho da sua equipe para criar uma cultura que apoie o crescimento e a felicidade dos seus funcionários. Se você gostou deste conteúdo, não se esqueça de se inscrever no canal e acessar o nosso site para mais informações e recursos sobre como desenvolver a cultura organizacional ideal para sua empresa. Obrigado por ler e até a próxima.