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Absenteísmo – O que é e como calcular

28/02/2020 2 comments

A taxa de absenteísmo é uma medida essencial da saúde e bem-estar organizacional. Quer você avalie para toda a organização ou para um indivíduo, saber a taxa exata de ausência ajudará a moldar as intervenções e destacar a sua atuação em gestão de recursos humanos. 

Neste artigo, explicaremos a taxa de ausência, como calcular essa taxa de acordo com as normas da ISO e forneceremos alguns benchmarks sobre a aparência de uma taxa de absenteísmo saudável e alta.

Conteúdo deste post:

  • O que é taxa de absenteísmo?
  • Como calcular a taxa de absenteísmo?
  • O que você precisa para calcular a taxa de absenteísmo?
  • Exemplo de cálculo de taxa de absenteísmo
  • O que é uma alta taxa de absenteísmo?
  • 6 dicas para diminuir a taxa de absenteísmo.

O que é uma taxa de absenteísmo?

A taxa de absenteísmo, também conhecida como taxa de ausência ou porcentagem de ausência, é um indicador de recursos humanos que mede taxa de ausência não planejada devido a doença ou outras causas. 

A taxa de absenteísmo pode ser medida para um indivíduo, uma equipe, um setor, uma área ou organização como um todo. Cada número fornece informações preciosas sobre a vitalidade da organização.

Para entender a taxa de ausência, precisamos entender a ausência. 

Ausência no local de trabalho é uma ocasião ou período de afastamento do trabalho. Ausência no local de trabalho é causada por doença física, doença relacionada ao estresse ou doença ocasional – uma pessoa fica ausente do trabalho em função de uma doença ou ausência por outros motivos. 

Exemplo:

Uma mãe se ausenta do trabalho em função do seu filho ou filha estar doente. Ela faz isso para que possa cuidar do seu filho(a).

Um pai se ausenta do trabalho (ou falta) pois teve um compromisso não planejado na escola de um de seus filhos.

Feriados e atrasos não estão incluídos na taxa de ausência.

Assim como a rotatividade de funcionários, o absenteísmo é um comportamento negativo no trabalho. Embora algum absenteísmo seja normal em uma organização, altos níveis de ausência podem indicar problemas na organização.

 Como calcular a taxa de absenteísmo?

Para calcular a taxa de absentismo, você precisa de dados sobre a ausência de funcionários. Esses dados de ausência devem conter pelo menos o número de dias que um indivíduo ou grupo ou indivíduos estiveram ausentes e as datas associadas a essa ausência. Você também precisará do número de dias úteis disponíveis em um determinado período.

De acordo com a Organização Internacional de Normalização (ISO), a taxa de absentismo é medida da seguinte forma:

Taxa de absenteísmo = Número de dias ausentes num determinado período ÷ número de dias úteis disponíveis num determinado período x 100

O objetivo de multiplicar por 100 é para que você possa obter a taxa em porcentagem. Ex: 0,10 = 10%.

Essa taxa de absenteísmo pode ser usada por qualquer período de tempo. Dias, semanas, meses e etc.

O que você precisa para calcular a taxa de absenteísmo

Vamos examinar cada parte da fórmula do absenteísmo. 

  1. Primeiro, precisamos do número de dias ausentes. Estes são o número de dias em que um funcionário esteve 100% ausente. Geralmente, eles podem ser encontrados por meio de registros de faltas localizados na contabilidade, cartão ponto ou no Departamento Pessoal (DP) da empresa. Ou ainda por meio de um software que geralmente inclui um registro de ausência.
  2. Segundo, precisamos do número de dias úteis disponíveis em um determinado período. Isso varia por país, estado, município e ano, pois os feriados oficiais não contam para a taxa de absentismo. Afinal, você não pode estar ausente do trabalho se não estivesse trabalhando em primeiro lugar.

A fórmula da taxa anual de absentismo é muito semelhante.

Taxa de absenteísmo anual = Número de dias ausentes no ano ÷ Número de dias disponíveis no ano x100.

Para calcular o número de dias úteis disponíveis, calcule o número de dias no ano, menos os dias de final de semana, feriados (incluindo dias obrigatórios da empresa) e dias de folga voluntários (dias de férias e dias especiais). No exemplo abaixo, fazemos isso para 2020 – um ano bissexto.

Exemplo de dados a serem levantados para o cálculo da taxa de absenteísmo.
Figura 1 – Exemplo de levantamento de dias úteis no ano para cálculo da taxa de absenteísmo.

Exemplo de cálculo da taxa de absenteísmo

Vejamos um exemplo de como a fórmula da taxa de absenteísmo funciona.

Alguém – vamos chamá-la de Pedro – trabalhou em período integral nos Brasil em 2020. Ele esteve ausente por 15 dias durante esse ano. De acordo com o exemplo acima, temos 104 dias em finais de semana (sábados e domingos), 9 feriados nacionais (carnaval é facultativo) e ele tem 30 dias de férias, portanto, o total de dias úteis disponíveis é 223.

Isso significa que a taxa de absentismo de Pedro seria:

Taxa de absnteísmo = 15 ÷ 223 = 0,06 x 100 = 6,72%.

Ou seja, no exemplo acima, a Taxa de Absenteísmo para um indivíduo – no caso Pedro – é de 6,72% no ano de 2020. Isso significa que dos 100% dos dias úteis disponíveis pelos quais Pedro deveria estar na empresa realizando suas atividades profissionais, ele esteve presente em apenas 93,2% (100-6,7 = 93,2).

Para saber mais sobre o assunto, você pode assistir ao vídeo abaixo:

VÍDEO – Absenteísmo – O que é e como calcular?

O que é uma alta taxa de absenteísmo?

Para determinar se uma taxa de ausência é alta, primeiro precisamos verificar qual seria a taxa normal de absenteísmo.

Imagine o seguinte:

  • É impossível prevenir as ausências por doença em 100% das vezes?
  • É melhor uma pessoa estar ausente do trabalho e tirar 3-4 dias por ano por causa de um resfriado severo ou você prefere que essa pessoa esteja no trabalho e os outros colegas corram o risco de ficarem gripados ocasionando uma contaminação maior?

Observe que os dias de fim de semana não estão incluídos aqui e que essa é uma média. Muitos funcionários não ficam doentes, enquanto outros podem tirar alguns dias extras por causa da gripe.

Isso não significa que, quando um funcionário individual tem uma taxa de ausência superior a média, há algo errado. A gripe pode nocautear alguém por 2 semanas, o que significa 10 dias (uma taxa de ausência de 4,3%).

No entanto, em toda a organização, a taxa de ausência pode ser muito informativa. Como regra geral, qualquer ausência superior a média do seu setor/segmento provavelmente será causada por estresse, desgaste, falta de motivação ou engajamento, conflito com um colega ou supervisor ou outro motivo que não seja doenças físicas.

Ausência estruturalmente inferior a média também não é um bom sinal. A menos que sua empresa tenha um programa matador de bem-estar para funcionários, uma taxa mais baixa pode indicar que as pessoas têm medo de telefonar para doentes ou até de ficar doentes e, assim, vêm trabalhar de qualquer maneira. Isso é conhecido como presenteísmo, onde os funcionários trabalham enquanto estão doentes, levando a perda de produtividade, problemas de saúde e exaustão.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a taxa média anual de ausências nos EUA em 2018 foi de 2,9%. Para o setor privado, a taxa foi de 2,8%, enquanto para o setor público, a taxa é de 3,3%. Na Europa, as taxas médias estão entre 3% e 6% . Taxas de ausência mais altas na Europa podem ser explicadas por níveis mais altos de sindicalização e leis de segurança social que protegem os funcionários.

O custo total da ausência na Europa é estimado em 2,5% do PIB por ano, equivalente a 420 bilhões de euros. O custo total da ausência custa US $ 225,8 bilhões aos empregadores anualmente nos Estados Unidos.

6 dicas para diminuir a taxa de absenteísmo

Vamos examinar algumas soluções ou políticas muito práticas que podem ser implementadas para diminuir a taxa de ausência dos funcionários. Essas soluções ajudam a reduzir o absentismo excessivo. Está longe de ser uma lista exaustiva – em vez disso, essas políticas de absentismo destinam-se a fornecer alguma inspiração para encontrar uma solução.

  • Uma política flexível de trabalhar em casa . A flexibilidade no local de trabalho oferece aos funcionários a opção de trabalhar em casa, se for mais conveniente para eles. Quando uma criança está doente, poder trabalhar em casa impedirá que os pais faltem ao trabalho ou deixem de realizar suas atividades. Além disso, quando você está resfriado, geralmente pode funcionar bem, mas também corre o risco de infectar todo o escritório. Este é outro bom momento para trabalhar em casa.
  • Crie políticas claras sobre ausência . Criar políticas claras sobre ausência também pode ajudar. Crie políticas claras que abordem essas questões e permitam que o funcionário decida o melhor curso de ação – mas permita que eles continuem seu trabalho o máximo possível.
  • Treine os gestores e líderes para lidar com a ausência . De acordo com o anterior, os gestores devem ser treinados em como lidar com a ausência de funcionários. Derrube barreiras entre gestores e a equipe, e qualifique os líderes para fazer um check-in diário com a equipe para ajudar a reduzir a quantidade de ausências.
  • Política de absentismo médico da empresa . Conceder ao funcionário acesso a um médico da empresa também pode ser uma maneira eficaz de garantir bons cuidados ao funcionário e desencorajar a chamada de doença sem motivo.
  • Recompensa aparecendo . Algumas empresas recompensam seu pessoal com dias de folga adicionais. Algumas empresas chegam a conceder aos funcionários um dia extra de folga por trimestre quando um funcionário não falta por doença. O pensamento aqui é recompensar o comportamento saudável e / ou bom.
  • Revise sua cultura interna . Como dissemos anteriormente, a ausência excessiva pode ser uma indicação de problemas com a cultura da sua organização ou com práticas de gerenciamento fracassadas. Se for esse o caso, este deve ser o ponto de partida de qualquer intervenção.

Se você ainda não está medindo e relatando ativamente sua taxa de absenteísmo, espero que este artigo tenha esclarecido por que a ausência é tão importante para acompanhar. Além de servir como uma verificação de integridade para toda a organização, quando as taxas de absenteísmo são divididas por departamento ou unidade, elas também apontam as áreas problemáticas da organização.

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